Les coups de téléphone ont un coût
Permettez-nous de vous proposer ici quelques pistes de solutions pour minimiser le flow d’appels entre votre clinique et notre laboratoire. Ceci est une (très courte) liste des questions les plus fréquemment posées par le technicien due parfois à un manque d¹informations sur la prescription ou à de simples oublis. Devant une ou plusieurs de ces situations, le technicien n’aura d’autre choix que de prendre le téléphone et de vous appeler.
1- La description de la teinte des dents préparées. D’un point de vue technique, cette information est très importante, voire primordiale. Devons-nous cacher une pile dévitalisée très foncée ou non? Selon la technique demandée, ce sont des questions que nous devrons vous poser pour procéder au travail. Plusieurs niveaux de translucidité sont offerts dans les matériaux céramiques.
2- PPA à venir ou non? Lorsque nous faisons une couronne qui jouxte un espace édenté, le technicien se demandera invariablement s’il doit considérer la venue d’un éventuel partiel. Doit-il faire un plan guidant, des appuis? Ces informations, lorsqu’indiquées sur la prescription, font économiser du temps.
3- Modèle préopératoire inclus. Surtout lors de la fabrication de couronnes antérieures, le modèle préopératoire nous est très utile. De prime abord, il peut nous aider à comprendre quoi reproduire ou quoi ne pas reproduire. Ensuite, on peut visualiser le support de lèvre initial, l’axe des dents, le plan occlusal ou interpupillaire, etc.
4- Espace interocclusal. Lorsqu’insuffisant, ce n’est souvent que de quelques dixièmes de millimètres. Toutefois, ces dixièmes de millimètres comptent beaucoup quand il s’agit de couronnes et ponts. Encore une situation où nous devrons utiliser le téléphone. Ce type de problème est plus fréquemment localisé là où la visibilité est moindre, comme vis-à-vis les cuspides linguales des dents antagonistes postérieures.
Avoir de vos nouvelles nous fait toujours plaisir. Échanger avec nos clients sur toutes sortes de sujets, relatifs au domaine dentaire ou non, nous apporte beaucoup. Nous sommes également toujours disponibles à vous offrir des conseils et des alternatives pour rendre vos cas optimaux. Bien que nous apprécions grandement converser avec vous, nous sommes conscients que votre temps est précieux.
